Garancia spokojnosti

Naše mise je jasná – dělat život jednodušší, udržitelnější a příjemnější. S EcoHaus máš jistotu, že každý nákup je krokem k lepší budoucnosti.

A pokud ti některý z našich produktů nesedne? Žádný problém, od toho je tady naše Garance spokojenosti! Více než 97 % našich zákazníků je s produkty nadšených, ale chápeme, že se může stát, že ti něco úplně nesedne. Proto nabízíme možnost vrácení a výměny %– snadno a bez starostí. Garance spokojenosti platí pro všechny produkty zakoupené na našem e-shopu www.ecohaus.cz, konkrétně na:

• Prací papírky (60 ks): neotevřená balení. Nevztahuje se na malé testovací balení 5 ks;
• Prací parfémy: vyzkoušené, ale nespotřebované;
• Ubrousky do sušičky: neotevřená balení;
• Bytové rozprašovače (z bio surovin): vyzkoušené, ale nespotřebované;
• Esenciální oleje (z bio surovin): vyzkoušené, ale nespotřebované;
• Svíčky (z bio surovin): neotevřené.

Jak to funguje? Jednoduše nám pošli zpět produkty, které ti nevyhovují, a my ti vrátíme 100 % z jejich ceny. Produkty musí být pouze vyzkoušené (u parfémy nebo olejů stačí, pokud je zbylý obsah aspoň na 90 %) a nespotřebované. Je to jednoduché, rychlé a spravedlivé. Pokud jsi zakoupil balíček (například prací papírky + bytový rozprašovač) a jeden z produktů ti nevyhovuje, stačí vrátit ten, který ti nesedí. Pokud si jeden z dárků v balíčku chceš nechat, jednoduše ti vrátíme poměrnou částku za ten nevyhovující.