Časté otázky

Pracie papieriky EcoHaus sú univerzálne a dajú sa tak použiť na všetky farby oblečenia. Môžeš s nimi vyprať biele, farebné aj čierne.

Niekedy sa stane, že pri rýchlom cykle a nízkych teplotách zostanú na čiernom prádle stopy. Predídeš tomu dodržiavaním správneho postupu:

Najskôr vlož do bubna papierik, potom až bielizeň. Vďaka tomu sa rozpustí už počas prvých sekúnd prania.

Je tiež dôležité udržiavať práčku čistú a pravidelne čistiť filter.

Záleží na preferenciách. Pokiaľ máš radšej intenzívnejšiu vôňu, odporúčame aviváž pridať (papierik vonia veľmi jemne). Aj bez použitia aviváže je ale bielizeň krásne hebučká.

Bežnú aviváž môžeš prípadne nahradiť ekologickým variantom - octom. Ten je okrem iného skvelý aj na zatuchnutú bielizeň. Ak chceš mať bielizeň voňavú, potom do zásobníka na aviváž pridaj ešte pár kvapiek éterického oleja.

Ano, jeden prací papírek většinou stačí. U větší nebo špinavější várky přidej klidně další.

Je to preto, že pracie papieriky EcoHaus neobsahujú výplňový materiál, ako je voda v pracích géloch (tie je tam mimochodom zhruba 90 %). Pracie papieriky obsahujú iba aktívne látky zlisované do tenkej vrstvy.

Pracie papieriky EcoHaus používajú aj atopicu a ľudia s problematickou a citlivou pokožkou. Z ohlasov pozorujeme, že vyhovujú 95% atopikov. Odporúčame vyskúšať naše testovacie mini balenie alebo verziu bez parfumácie pre extrémne náročnú pokožku.

Kvalita prania je porovnateľná s bežnými pracími prostriedkami z drogérie, určené sú na bežné pranie. Pokiaľ chceš odstrániť fľak, najskôr ho predoper s kúskom pracieho papierika EcoHaus v ruke - hrubá špina musí preč čo najskôr. Až potom vlož bielizeň do práčky.

Vôbec nie. Prací papierik sa behom pár sekúnd úplne rozpustí a premení na prací gél. Po tom na konci prania nezostane ani stopa.

Výnimočne sa môže stať, že pri rýchlom cykle a nízkych teplotách na čiernom prádle zostanú stopy. Predídeš tomu dodržaním správneho postupu:

Najskôr vlož do bubna práčky papierik, potom až bielizeň. Vďaka tomu sa rozpustí v priebehu niekoľkých sekúnd a nezanechá žiadne šmuhy.

Prací papierik sa rozpustí v nízkych aj vysokých teplotách, vyperie aj na vyvárku. Je vhodný aj na rýchle pranie alebo pranie v ruke. Dôležité je do bubna práčky vkladať najskôr prací papierik EcoHaus, a potom až oblečenie.

Vůně pracího papírku je jemná, aby nedráždila. Pokud chceš výraznější vůni, doporučujeme přidat prací parfém nebo ubrousky do sušičky.

Na cesty je prací papierik EcoHaus špeciálne určený. V tom tkvie aj jeho najväčšia sila. Jednoducho si tak vyperieš v ruke alebo v zdieľaných práčkach.

Neobsahujú tekutiny a vďaka ľahkosti a skladnosti sa ľahko pribalia do príručnej batožiny. Môžeš si ich zabaliť aj do batohu alebo kabelky a mať ich kedykoľvek po ruke. Bonusom je krásne prevoňaná kabelka či batožina.

Pracie papieriky EcoHaus sú vhodným pracím prostriedkom do kempingových práčok.

Máme pre teba hneď niekoľko ďalších tipov, ako pracie papieriky EcoHaus využiť.

1) Ručné pranie bielizne v umývadle
Pracie papieriky EcoHaus sú špeciálne určené aj na pranie v ruke. Vďaka svojej rozpustnosti aj v studenej vode si môžeš bielizeň vyprať aj v ruke napríklad niekde na dovolenke. Dokonca si poradí aj s kobercom alebo čalúnením. Stačí len napustiť vodu do nádoby a pridať papierik.

2) Zbaliť si ich do príručiaka a na cesty
Vďaka malinkému rozmeru a nízkej hmotnosti sú pracie papieriky dokonalým riešením na cesty. Navyše neobsahujú tekutiny, a tak si ich v pokoji môžeš vziať do príručnej batožiny alebo do batohu.

3) Vyčistí koberce a čalúnenie u sedačiek
Môžeš čistiť ručne - stačí, keď papierik rozpustíš vo vedierku. Lepším variantom je za nás profesionálny parný čistič alebo tepovač kobercov. Pridaj jeden papierik do čistej vody namiesto prášku na čistenie kobercov.

4) Prací gél do automaticky dávkujúcej práčky

Do vody stačí v správnom pomere pridať pár pracích papierikov EcoHaus a nechať pár minút pôsobiť. Plnohodnotne gél tak nahradí. A ty ušetríš veľa plastu a emisií.

Za nás je najlepšie počkať, kým bude práčka plná. Aj s menším množstvom bielizne totiž spotrebuješ rovnaké množstvo energie a vody. Pokiaľ ale trváš na vypraní malého množstva bielizne v práčke, prací papierik môžeš ľahko roztrhnúť, a tak prostriedok nadávkovať podľa potreby.

Hodvábna bielizeň potrebuje jemný a šetrný prístup pri praní, pretože je krehká a ľahko sa poškodí. Prací papierik má pH 7, je neutrálny a nemal by hodváb dráždiť. Ale je dobré myslieť na pár vecí:

Používaj nízku teplotu: Keď perieš hodváb, vždy používaj studenú alebo mierne teplú vodu, aby si čo najmenej ohrozil vlákna.

Množstvo pracieho prostriedku: Dávaj len trochu pracieho prostriedku, aby hodvábne vlákna neboli príliš nasiaknuté.

Ručné pranie: Ak môžeš, ručné pranie hodvábnej bielizne je bezpečnejšie ako v práčke. Ale ak chceš použiť práčku, zvoľ program pre jemnú bielizeň.

Bez odstreďovania: V práčke hodváb neodstreďuj, mohlo by to vlákna poškodiť.

Drž sa návodu na starostlivosť: Vždy sa riaď podľa pokynov na štítku hodvábnej bielizne a čo radí výrobca.

To platí aj pre ďalšie materiály ako je vlna, merino, športové oblečenie a podobne.

V pracích papierikoch nájdeš zložky ako polykarboxyláty a zeolity. Tie sú super v tom, že zmäkčujú tvrdú vodu a bojujú s nečistotami. Aniónové látky ti pomáhajú s rozpúšťaním nečistôt a neiónové zase rozpúšťajú tuky a oleje.

Pokiaľ máš pocit, že to nestačí, skús dať dvojitú dávku papierikov. A ak problém pretrváva, skús doplnok určený na zmäkčovanie vody.

Všeobecne povedané - áno. Papieriky sú totiž 100% biologicky rozložiteľné. Avšak na použitie s ČOV nemáme žiadny certifikát, vždy sa preto poraďte s výrobcom vašej konkrétnej ČOV.

Ano, nové vůně připravujeme! Chceme, aby si každý našel tu svou.

Ano, prací parfém je koncentrovaný, takže 5 kapek bohatě stačí na jednu várku.

Ideálně je nech mezi cykly vyschnout – vydrží déle a lépe fungují.

Ne, jsou suché a uvolňují vůni během sušení.

Ano, ubrousky do sušičky jemně provoní každé prádlo.

Prací papírky jsou na praní – vyperou efektivně a šetrně. Čistící papírky se rozpustí ve vodě a vytvoří gel na úklid domácnosti, ale zvládnou i prádlo.

Predplatné sa automaticky obnovuje podľa tvojho zvoleného intervalu doručenia. Produkty ti automaticky doručíme na tebou zvolenú adresu / výdajné miesto. Ak si napríklad začal/as mesačným predplatným, náš systém ti každý mesiac automaticky strhne platbu z tvojej kreditnej karty, ktorú si zadal/a pre platbu predplatného. Každý mesiac ti doručíme produkty priamo na tvoju adresu alebo na vybrané výdajné miesto zásielkovne. Nemusíš sa tak starať o opakované objednávanie každý mesiac – my sa o to postaráme za teba.

V termíne tvojej pravidelnej objednávky dostaneš vždy e-mailom potvrdenie o platbe (po strhnutí príslušnej čiastky z tvojej platobnej karty), informáciu o expedícii objednávky a následne o možnosti vyzdvihnutia objednávky na výdajnom mieste alebo o doručovaní zásielky na adresu).

V prípade, že bolo predplatné uhradené Darčekovou kartou, začne sa platba strhávať po vyčerpaní „kreditu“ v hodnote Darčekovej karty. Pokiaľ nebude zostávajúci kredit zodpovedať celej výške jednej objednávky podľa Vami zvoleného predplatného, ​​strhne sa najskôr iba rozdiel medzi zostávajúcim kreditom a cenou objednávky.

Na předplatné dostaneš slevu až 15 % (podle produktu, který si vybereš), která platí po celou dobu, dokud předplatné nezrušíš.

Objednávku vytvoríš rovnako jednoducho ako pri jednorazovom nákupe. Vyberieš si produkt - predplatné ponúkame na veľké balenie pracích papierikov. Zvolíš si množstvo škatuliek a frekvenciu, s akou ti papieriky budeme posielať.

Vyberieš si, či chceš predplatné poslať na výdajné miesto alebo priamo domov. Do nášho zabezpečeného systému na platbu kartou zadáš svoje platobné údaje. Zaplatíš a ušetríš 15%. A od tejto chvíle už nemusíš nič riešiť!

Každý mesiac (alebo 2, 3, 4, 5, 6 podľa tvojho výberu) ti na zvolené miesto pošleme daný počet škatuliek s pracími papierikmi.

Nemusíš sa starať o opakované objednávanie. V termíne tvojej pravidelnej objednávky dostaneš vždy e-mailom potvrdenie o platbe (po strhnutí príslušnej čiastky z tvojej platobnej karty), informáciu o expedícii objednávky a následne o možnosti vyzdvihnutia objednávky.

Pokiaľ bolo tvoje predplatné uhradené darčekovou kartou, začne sa platba strhávať po vyčerpaní “kreditu” v hodnote darčekovej karty. Pokiaľ nebude zostávajúci kredit zodpovedať celej výške jednej objednávky podľa tebou zvoleného predplatného, ​​strhne sa najskôr iba rozdiel medzi zostávajúcim kreditom a cenou objednávky. Pozri sa na videoukážku tu .

Samozřejmě! Pokud to nejde ve tvém účtu, napiš nám a upravíme to za tebe.

Svoje predplatné môžeš zobraziť, upraviť alebo zrušiť po prihlásení do svojho účtu alebo prostredníctvom odkazu, ktorý obdržíš v e-maile.

Predplatné je možné vypovedať kedykoľvek. V prípade, že predplatné zrušíš po spracovaní a strhnutí platby za ďalšie obdobie, ruší sa tvoje predplatné až od nasledujúceho mesiaca.

Pozri sa na videoukážku tu .

Ano, stačí to upravit ve tvém účtu. Pokud si nevíš rady, napiš nám – rádi ti pomůžeme.

Jasně! Změnu najdeš ve svém účtu. Kdyby to nešlo, ozvi se a zařídíme to.

Na výber máš doručenie na adresu, alebo na výdajné miesto zásielkovne. Pravidelne v určenú dobu tak dostaneš zásobu pracieho prostriedku, ktorú potrebuješ. Od teraz na doplňovanie myslíme za teba.

První doprava je zdarma, další za 39 Kč.

Ozvi se nám co nejdříve, a pokud to ještě půjde, adresu ti upravíme ručně.

Zkontroluj, jestli je karta aktivní, máš dostatečný zůstatek a zadáváš správné údaje. Pokud to pořád nefunguje, napiš nám a pomůžeme problém vyřešit.

Ak predplatné nie je možné obnoviť, pretože nie je možné spracovať platbu, obdržíš e-mail s odkazom, kde môžeš bezpečne aktualizovať svoju platobnú metódu. Pokiaľ metódu nezmeníš, bude po jednom mesiaci neaktivity (a nemožnosti spracovať platbu) tvoje predplatné automaticky zrušené.

Kým neprebehne platba za daný interval predplatného vrátane dopravy, nebudú produkty expedované.

Platba kartou umožňuje automatické a bezpečné opakování plateb bez přerušení služby.

Detailne ti celý postup vysvetlíme na videoukážke tu .

Zrušení zvládneš ve svém účtu. Pokud ti to nejde, napiš nám a pomůžeme ti.

Napiš nám na zákaznickou podporu, e-mail ti opravíme.

To záleží od zvoleného spôsobu dopravy. Vyberať môžeš z týchto možností:

Osobný odber

Vrchlického 338/3 (OC Merkúr), 460 01 Liberec, Česko

Objednávka je pripravená na vyzdvihnutie nasledujúci pracovný deň od 7:00-15:00 po zaplatení, čaká na vás týždeň. Zásielku si môžeš vyzdvihnúť na 1. poschodí firmy Storeman (veľká žltá ceduľa a dostaneš sa tam po schodoch, nie je to Zásielkovňa na spodnom poschodí).

Zásielkovňa - výdajné miesto alebo Z-box

• 79 Kč , osobný odber do 1-2 dní po zaplatení objednávky, cez 1900 pobočiek po celej SR.
• Mapa pobočiek Zásielkovne .

GLS - doručenie na adresu

• 109Kč, doručenie do 1-2 dní po zaplatení objednávky.

PPL - doručenie na adresu

• 99Kč, doručenie do 1-2 dní po zaplatení objednávky.

To záleží od zvoleného spôsobu dopravy. Vyberať môžeš z týchto možností:

Zásielkovňa - výdajné miesto alebo Z-box

• 4,95 € EUR , osobný odber do 1-2 dní, cez 1900 pobočiek po celom Slovensku.
• Mapa pobočiek Zásielkovne .

Zásielkovňa - doručenie na adresu

• 5,95 € EUR , doručenie do 1-2 dní po zaplatení objednávky.

GLS - doručenie na adresu

• 5,95 € EUR, doručenie do 1-2 dní po zaplatení objednávky.

Online platobnou kartou

• Zadarmo. Ihneď po prijatí platby ti balíček odošleme.

Bankovým prevodom

• Zadarmo. Akonáhle dokončíš objednávku, príde ti e-mail s platobnými údajmi a QR kódom, vďaka ktorým zaplatíš balíček prevodom cez účet. Ihneď po prijatí platby ti balíček odosielame.

Apple Pay / Google pay

• Zadarmo. Objednávku zaplatíš okamžite pomocou služby Apple Pay alebo Google pay odkiaľkoľvek na svete.

Dobierka

• Praješ si platiť na dobierku? Produkty EcoHaus môžeš zakúpiť s dobierkou na Alza.sk

Napiš nám na zákaznickou podporu, e-mail ti opravíme.