Časté dotazy

Prací papírky EcoHaus jsou univerzální a lze je tak použít na všechny barvy oblečení. Můžeš s nimi vyprat bílé, barevné i černé.

Někdy se stane, že při rychlém cyklu a nízkých teplotách zůstanou na černém prádle stopy. Předejdeš tomu dodržováním správného postupu:

Nejdříve vlož do bubnu papírek, pak až prádlo. Díky tomu se rozpustí už během prvních vteřin praní.

Je také důležité udržovat pračku čistou a pravidelně čistit filtr.

Záleží na preferencích. Pokud máš radši intenzivnější vůní, doporučujeme aviváž přidat (papírek voní velmi jemně). I bez použití aviváže je ale prádlo krásně heboučké.

Běžnou aviváž můžeš případně nahradit ekologickou variantou - octem.Ten je mimo jiné skvělý i na zatuchlé prádlo. Pokud chceš mít prádlo voňavé, pak do zásobníku na aviváž přidej ještě pár kapek éterického oleje.

Ano, jeden prací papírek většinou stačí. U větší nebo špinavější várky přidej klidně další.

Je to proto, že prací papírky EcoHaus neobsahují výplňový materiál, jako je voda v pracích gelech (té je tam mimochodem zhruba 90 %). Prací papírky obsahují pouze aktivní látky slisované do tenké vrstvy.

Prací papírky EcoHaus používají i atopici a lidé s problematickou a citlivou pokožkou. Z ohlasů pozorujeme, že vyhovují 95 % atopiků. Doporučujeme vyzkoušet naše testovací mini balení nebo verzi bez parfemace pro extrémně náročnou pokožku.

Kvalita praní je srovnatelná s běžnými pracími prostředky z drogerie, určeny jsou na běžné praní. Pokud chceš odstranit flek, nejdříve ho předeper s kouskem pracího papírku EcoHaus v ruce - hrubá špína musí pryč co nejdříve. Teprve potom vlož prádlo do pračky.

Vůbec ne. Prací papírek se během pár vteřin zcela rozpustí a přemění v prací gel. Po tom na konci praní nezbyde ani stopa.

Výjimečně se může stát, že při rychlém cyklu a nízkých teplotách na černém prádle zůstanou stopy. Předejdeš tomu dodržením správného postupu:

Nejdříve vlož do bubnu pračky papírek, pak až prádlo. Díky tomu se rozpustí během několika vteřin a nezanechá žádné šmouhy.

Prací papírek se rozpustí v nízkých i vysokých teplotách, vypere i na vyvářku. Je vhodný i na rychlé praní nebo praní v ruce. Důležité je do bubnu pračky vkládat nejdříve prací papírek EcoHaus, a pak až oblečení.

Vůně pracího papírku je jemná, aby nedráždila. Pokud chceš výraznější vůni, doporučujeme přidat prací parfém nebo ubrousky do sušičky.

Na cesty je prací papírek EcoHaus speciálně určený. V tom tkví i jeho největší síla. Jednoduše si tak vypereš v ruce nebo ve sdílených pračkách.

Neobsahují tekutiny a díky lehkosti a skladnosti se snadno přibalí do příručního zavazadla. Můžeš si je zabalit i do batohu nebo kabelky a mít je kdykoliv při ruce. Bonusem je krásně provoněná kabelka či zavazadlo.

Prací papírky EcoHaus jsou vhodným pracím prostředkem do kempingových praček.

Máme pro tebe hned několik dalších tipů, jak prací papírky EcoHaus využít.

1) Ruční praní prádla v umyvadle
Prací papírky EcoHaus jsou speciálně určené také na praní v ruce. Díky své rozpustnosti i ve studené vodě si můžeš prádlo vyprat i v ruce třeba někde na dovolené. Dokonce si poradí i s kobercem nebo čalouněním. Stačí jen napustit vodu do nádoby a přidat papírek.

2) Sbalit si je do příručáku a na cesty
Díky malinkému rozměru a nízké hmotnosti jsou prací papírky dokonalým řešením na cesty. Navíc neobsahují tekutiny, a tak si je v klidu můžeš vzít do příručního zavazadla nebo do batohu.

3) Vyčistí koberce a čalounění u sedaček
Můžeš čistit ručně - stačí, když papírek rozpustíš v kyblíčku. Lepší variantou je za nás profesionální parní čistič nebo tepovač koberců. Přidej jeden papírek do čisté vody místo prášku na čištění koberců.

4) Prací gel do automaticky dávkující pračky

Do vody stačí ve správném poměru přidat pár pracích papírků EcoHaus a nechat pár minut působit. Plnohodnotně gel tak nahradí. A ty ušetříš spoustu plastu a emisí.

Za nás je nejlepší počkat, až bude pračka plná. I s menším množstvím prádla totiž spotřebuješ stejné množství energie a vody. Pokud ale trváš na vyprání malého množství prádla v pračce, prací papírek můžeš lehce roztrhnout, a tak prostředek nadávkovat podle potřeby.

Hedvábné prádlo potřebuje jemný a šetrný přístup při praní, protože je křehké a snadno se poškodí. Prací papírek má pH 7, je neutrální a neměl by hedvábí dráždit. Ale je dobré myslet na pár věcí:

Používej nízkou teplotu: Když pereš hedvábí, vždycky používej studenou nebo mírně teplou vodu, abys co nejméně ohrozil vlákna.

Množství pracího prostředku: Dávej jen trochu pracího prostředku, aby hedvábná vlákna nebyla příliš nasáklá.

Ruční praní: Pokud můžeš, ruční praní hedvábného prádla je bezpečnější než v pračce. Ale pokud chceš použít pračku, zvol program pro jemné prádlo.

Bez odstřeďování: V pračce hedvábí neodstřeďuj, mohlo by to vlákna poškodit.

Drž se návodu na péči: Vždycky se řiď podle pokynů na štítku hedvábného prádla a co radí výrobce.

To platí i pro další materiály jako je vlna, merino, sportovní oblečení a podobně.

V pracích papírcích najdeš složky jako polykarboxyláty a zeolity. Ty jsou super v tom, že změkčují tvrdou vodu a bojují s nečistotami. Aniontové látky ti pomáhají s rozpouštěním nečistot a neiontové zase rozpouštějí tuky a oleje.

Pokud máš pocit, že to nestačí, zkus dát dvojitou dávku papírků. A pokud problém přetrvává, zkus doplněk určený pro změkčování vody.

Obecně řečeno - ano. Papírky jsou totiž 100 % biologicky rozložitelné. Nicméně na použití s ČOV nemáme žádný certifikát, vždy se proto poraďte s výrobcem vaší konkrétní ČOV.

Ano, nové vůně připravujeme! Chceme, aby si každý našel tu svou.

Ano, prací parfém je koncentrovaný, takže 5 kapek bohatě stačí na jednu várku.

Ideálně je nech mezi cykly vyschnout – vydrží déle a lépe fungují.

Ne, jsou suché a uvolňují vůni během sušení.

Ano, ubrousky do sušičky jemně provoní každé prádlo.

Prací papírky jsou na praní – vyperou efektivně a šetrně. Čistící papírky se rozpustí ve vodě a vytvoří gel na úklid domácnosti, ale zvládnou i prádlo.

Nastavíš si množství, interval doručování a produkty podle svých potřeb. Více informací najdeš zde.

Na předplatné dostaneš slevu až 15 % (podle produktu, který si vybereš), která platí po celou dobu, dokud předplatné nezrušíš.

Objednávku vytvoříš stejně jednoduše jako při jednorázovém nákupu. Vybereš si produkt - předplatné nabízíme na velké balení pracích papírků. Zvolíš si množství krabiček a frekvenci, s jakou ti papírky budeme posílat.

Vybereš si, jestli chceš předplatné poslat na výdejní místo nebo přímo domů. Do našeho zabezpečeného systému pro platbu kartou zadáš své platební údaje. Zaplatíš a ušetříš až 15 %. A od této chvíle už nemusíš nic řešit!

Každý měsíc (nebo 2, 3, 4, 5, 6 dle tvého výběru) ti na zvolené místo pošleme daný počet krabiček s pracími papírky.

Nemusíš se starat o opakované objednávání. V termínu tvé pravidelné objednávky dostaneš vždy e-mailem potvrzení o platbě (po strhnutí příslušné částky z tvé platební karty), informaci o expedici objednávky a následně o možnosti vyzvednutí objednávky.

Pokud bylo tvé předplatné uhrazeno dárkovou kartou, začne se platba strhávat po vyčerpání “kreditu” v hodnotě dárkové karty. Pokud nebude zbývající kredit odpovídat celé výši jedné objednávky dle tebou zvoleného předplatného, strhne se nejdříve pouze rozdíl mezi zbývajícím kreditem a cenou objednávky. Podívej se na videoukázku zde.

Samozřejmě! Pokud to nejde ve tvém účtu, napiš nám a upravíme to za tebe.

Své předplatné můžeš zobrazit, upravit nebo zrušit po přihlášení do svého účtu nebo prostřednictvím odkazu, který obdržíš v e-mailu.

Předplatné je možné vypovědět kdykoliv. V případě, že předplatné zrušíš po zpracování a stržení platby za další období, ruší se tvé předplatné až od následujícího měsíce.

Podívej se na videoukázku zde.

Ano, stačí to upravit ve tvém účtu. Pokud si nevíš rady, napiš nám – rádi ti pomůžeme.

Jasně! Změnu najdeš ve svém účtu. Kdyby to nešlo, ozvi se a zařídíme to.

Na výběr máš doručení na adresu, anebo na výdejní místo zásilkovny. Pravidelně v určenou dobu tak dostaneš zásobu pracího prostředku, kterou potřebuješ. Od teď na doplňování myslíme za tebe.

První doprava je zdarma, další za 39 Kč.

Ozvi se nám co nejdříve, a pokud to ještě půjde, adresu ti upravíme ručně.

Zkontroluj, jestli je karta aktivní, máš dostatečný zůstatek a zadáváš správné údaje. Pokud to pořád nefunguje, napiš nám a pomůžeme problém vyřešit.

Pokud předplatné nelze obnovit, protože nelze zpracovat platbu, obdržíš e-mail s odkazem, kde můžeš bezpečně aktualizovat svou platební metodu. Pokud metodu nezměníš, bude po jednom měsíci neaktivity (a nemožnosti zpracovat platbu) tvé předplatné automaticky zrušeno. 

Dokud neproběhne platba za daný interval předplatného včetně dopravy, nebudou produkty expedovány.

Platba kartou umožňuje automatické a bezpečné opakování plateb bez přerušení služby.

Detailně ti celý postup vysvětlíme na videoukázce zde.

Zrušení zvládneš ve svém účtu. Pokud ti to nejde, napiš nám a pomůžeme ti.

Napiš nám na zákaznickou podporu, e-mail ti opravíme.

To záleží od zvoleného způsobu dopravy. Vybírat můžeš z těchto možností:

Osobní odběr

Vrchlického 338/3 (OC Merkur), 460 01 Liberec, Česko

Objednávka je připravena k vyzvednutí následující pracovní den od 7:00-15:00 po zaplacení, čeká na vás týden. Zásilku si můžeš vyzvednout v 1. patře firmy Storeman (velká žlutá cedule a dostaneš se tam po schodech, není to Zásilkovna ve spodním patře).

Zásilkovna - výdejní místo a nebo Z-box

• 79 Kč, osobní odběr do 1-2 dnů po zaplacení objednávky, přes 1900 poboček po celé ČR.
• Mapa poboček Zásilkovny.

GLS - doručení na adresu

• 109Kč, doručení do 1-2 dnů po zaplacení objednávky.

PPL - doručení na adresu

• 99Kč, doručení do 1-2 dnů po zaplacení objednávky.

To záleží od zvoleného způsobu dopravy. Vybírat můžeš z těchto možností:

Zásilkovna - výdejní místo a nebo Z-box

• 4,95 € EUR, osobní odběr do 1-2 dnů, přes 1900 poboček po celém Slovensku.
• Mapa poboček Zásilkovny.

Zásilkovna - doručení na adresu

• 5,95 € EUR, doručení do 1-2 dnů po zaplacení objednávky.

GLS - doručení na adresu

• 5,95 € EUR, doručení do 1-2 dnů po zaplacení objednávky.

Online platební kartou

• Zdarma. Ihned po přijetí platby ti balíček odešleme.

Bankovním převodem

• Zdarma. Jakmile dokončíš objednávku, přijde ti e-mail s platebními údaji a QR kódem, díky nimž zaplatíš balíček převodem přes účet. Ihned po přijetí platby ti balíček odesíláme.

Apple Pay / Google pay

• Zdarma. Objednávku zaplatíš okamžitě pomocí služby Apple Pay nebo Google pay odkudkoli na světě.

Dobírka

• Přeješ si platit na dobírku? Produkty EcoHaus můžeš zakoupit s dobírkou na Alza.cz

Napiš nám na zákaznickou podporu, e-mail ti opravíme.